Quando attivi un certo contratto mobile o aderisci ad una certa tariffa di telefonia per la casa, quasi sempre ti capita di incontrare la dicitura chiamate nazionali e di non capire di cosa si tratta. Per farti due esempi pratici, potresti avere sottoscritto un abbonamento con un certo operatore per il tuo telefonino e avere ricevuto un SMS che ti dice questo Tutte le chiamate nazionali sono senza limiti e gratuite. Oppure potresti avere stipulato un contratto di navigazione Internet a casa tua, il classico contratto ADSL più linea telefonica, che include anche l’opzione delle chiamate nazionali senza limiti.
Per evitare errori e per la totale comprensione di questo fattore, ti sarà utile consultare la nostra guida sulle chiamate nazionali.
Oggi quasi tutti i gestori di telefonia, sia mobile che casalinga, presentano la dicitura delle chiamate nazionali all’interno delle proprie offerte, spesso sostenendo che il pacchetto che hai acquistato include anche queste chiamate illimitate. Ciò accade per esempio con Telecom e Vodafone, ma anche con Tre, Wind e Tiscali. Potrebbe variare la presenza degli scatti alla risposta, ma questo dipende appunto dalle tipologie di abbonamento e dagli stessi operatori. Adesso che sai questa cosa, è il caso di passare alla definizione di chiamate nazionali, in pratica, qualsiasi chiamata che parte da un numero italiano e che viene diretta ad un altro numero italiano, nel nostro caso, viene intesa come nazionale.
Questa logica è davvero molto semplice e intuitiva da comprendere, soprattutto se chiami da telefono fisso, visto che qualsiasi numero comunale finisce nella lista delle chiamate nazionali. Lo stesso discorso può essere fatto per le chiamate mobile, dunque da smartphone o da qualsiasi cellulare di vecchia generazione, in questo caso, vengono considerati come numeri nazionali quelli che cominciano per +39. Per rendertene conto, basta che visualizzi il numero che ti sta chiamando sullo schermo. Se sono presenti altri prefissi preceduti dal segno +, significa che non sono italiani, e che una chiamata verso quei numeri non viene intesa come nazionale.
Come abbiamo appena finito di vedere, nella lista delle chiamate nazionali confluiscono sia quelle verso numeri fissi italiani che quelle indirizzate a numeri di cellulare preceduti dal prefisso +39. Questo potrebbe farti cadere in un errore piuttosto comune, potresti infatti pensare che la dicitura senza limiti includa indifferentemente sia le chiamate verso mobile che quelle verso i numeri fissi. In realtà spesso non è così, quando sottoscrivi un abbonamento al telefono con chiamate nazionali illimitate incluse, infatti, nella maggioranza dei casi questo è vero solo se telefoni ad un numero nazionale fisso. Se invece telefonerai ad un numero di cellulare, anche se italiano, vedrai l’addebitamento di un costo diverso, in quanto non coperto dall’offerta delle chiamate nazionali senza limiti.
Per evitare di spendere dei soldi interpretando in modo non corretto l’offerta telefonica che hai sottoscritto a casa, è sempre il caso di contattare il servizio clienti del tuo operatore telefonico e farti spiegare con precisione e nel dettaglio cosa intendono per chiamate nazionali senza limiti. In questo modo potrai sapere esattamente se l’offerta che hai attivato include solamente le chiamate nazionali da rete fissa, o se prevede anche le chiamate nazionali fatte da casa verso numeri telefonici italiani mobile. In genere, vale questa regola, se l’offerta non specifica diversamente, per chiamate nazionali si intendono solo le telefonate verso numeri fissi italiani. Infine, noi ti consigliamo di chiedere all’operatore del call center se le telefonate prevedono o meno lo scatto alla risposta.