In questa guida spieghiamo come disattivare le offerte e le promozioni Vodafone sia utilizzando il proprio telefono che accedendo al sito Internet dell’operatore.
Vodafone, come ormai tutte le altre aziende telefoniche che operano in Italia, ha messo a disposizione della propria clientela più di un canale possibile per controllare le offerte e le promozioni attive sulla propria SIM e per disattivarle facilmente. L’obbiettivo dell’azienda, infatti, è quello di fornire un’informazione quanto più trasparente possibile, in modo che il cliente possa mantenere attive quelle promozioni che ritiene utili e disattivare le offerte Vodafone non desiderate.
Il canale principale per disattivare una promozione Vodafone è rappresentato dai punti vendita. Gli addetti dei negozi Vodafone possono infatti visualizzare tutte le opzioni del piano telefonico attivo e, in presenza del cliente, attivare e disattivare qualsiasi promozione. Per ogni promozione che sarà attivata o disattivata presso il centro Vodafone, si riceverà una conferma via SMS. Nel caso non giungesse la conferma, bisognerà nuovamente recarsi in un centro Vodafone oppure utilizzare uno degli altri canali indicati in questa guida.
Vodafone, sapendo che non sempre il cliente ha disponibilità di tempo per recarsi presso un punto vendita, mette a disposizione altri due strumenti tramite i quali è possibile disattivare le promozioni, quello telefonico e quello online. Chiamando il numero 190, infatti, e digitando la sequenza 1 – 2 – 3, si potrà accedere alla consultazione delle promozioni e offerte attive sulla propria linea telefonica. Per ogni promozione sarà indicato il relativo tasto da premere sul tastierino numero del telefono per disattivarla. Per confermare l’istruzione inviata all’operatore, si dovrà ulteriormente premere un tasto, come indicato dalla voce guida. Anche in questo caso, una volta disattivata la promozione, si riceverà un messaggio di conferma. Qualora non arrivasse l’SMS, si dovrà effettuare nuovamente l’operazione. Chiaramente anche chiamare direttamente il 190 e parlare con un operatore Vodafone consente di disattivare le promozioni.
Anche accedendo all’area riservata Vodafone sul sito è possibile controllare le promozioni attive sulla propria linea telefonica e eventualmente disattivarle. Se già non si è effettuata la registrazione online al sito Vodafone, può essere questa l’occasione giusta per farlo, visto che è gratuita e permette di accedere a molti comodi servizi come la consultazione in tempo reale del proprio saldo di conto, la ricarica via carta di credito e, appunto, l’attivazione e la disattivazione delle promozioni. Una volta loggati nel portale Vodafone, per visualizzare le promozioni attive, semplicemente cliccate sulla voce Promozioni già attive che trovate posizionata nella sezione La tua SIM. Quindi, una volta individua l’offerta da disattivare, si deve fare click su Gestisci e successivamente su Disattiva. Anche in questo caso Vodafone vi informerà dell’avvenuta disattivazione della promozione via SMS.
Infine, per coloro che possiedono uno smartphone Android o iPhone, è possibile accedere alle medesime funzionalità tramite l’applicazione My Vodafone. Se ancora non avete installato l’applicazione Vodafone sul vostro telefono, basta cercare My Vodafone su Play Store o su App Store e provvedere al download. Una volta effettuato il download, dovrete inserire le vostre credenziali di accesso all’area Fai da Te del sito Vodafone e così collegherete il vostro telefono al vostro account. Fate click sulle tre linee orizzontali che visualizzate in alto a sinistra e tra le opzioni del menu a vostra disposizione scegliete Gestisci offerte e quindi Offerte attive. Saranno così visualizzate tutte le offerte attive sulla vostra linea telefonica e per mezzo dell’apposito pulsante Gestisci potrete provvedere alla disattivazione. Come per i casi precedentemente spiegati, una volta disattivata la promozione, riceverete un SMS di conferma da Vodafone.
Disattivare le promozioni e le offerte Vodafone risulta essere quindi un’operazione molto semplice e veloce.