In questa guida spieghiamo come bloccare una Sim Tre.
Capita a tutti prima o poi di perdere la propria scheda Sim, se si smarrisce il telefono automaticamente si deve infatti salutare anche alla Sim presente in questo.
In questo tipo di situazione si deve agire bloccando immediatamente la scheda e i motivi di ciò sono tanto ovvi quanto importanti: impedire che qualcuno possa usare la Sim consumando tutto il credito rimanente. Bisogna inoltre considerare il fatto che, se la scheda non viene bloccata, non si può poi neanche richiederne un’altra mantenendo lo stesso numero di cellulare.
Non sapete come si fa a bloccare la scheda?
Vi spieghiamo in modo dettagliato come agire in caso siate possessori di una Sim Tre.
La prima fondamentale azione da compiere, in caso di smarrimento, è quella di sporgere una regolare denuncia.
Si tratta di un passaggio fondamentale, senza il quale non è possibile procedere ulteriormente, solo una volta effettuata la denuncia infatti, si potrà passare alle fasi successive della procedura.
Avete già sporto denuncia?
Adesso allora potete contattate il numero 133 e parlare con un operatore Tre per richiedere il blocco della scheda.
Dopo avere composto il numero, una voce guida vi indirizzerà nel modo corretto, di solito è presente un operatore che si occupa esclusivamente di Sim smarrite.
L’operatore in questione vi richiederà i dati anagrafici e diverse informazioni: per evitare di perdere tempo ed essere magari costretti ad una successiva telefonata, prima di chiamare il 133 verificate di avere a portata di mano il codice fiscale e una copia della denuncia.
Nel momento in cui si effettua una richiesta di blocco della scheda, è possibile anche fare richiesta al gestore della restituzione del credito eventualmente presente al momento dello smarrimento; sarà l’operatore medesimo a fornirvi informazioni su cosa dovete fare di preciso, ma tenete presente che, di norma, per completare la procedura, bisogna necessariamente recarsi in un punto vendita Tre.
Non volete perdere tempo e sbrigare la faccenda il prima possibile?
Allora andate direttamente in un centro Tre senza dimenticare di portare con voi tutta la documentazione necessaria, ovvero la carta di identità e la copia della denuncia; a questo punto saranno gli stessi addetti Tre ad avviare la pratica che vi consentirà di riottenere il vostro numero di telefono.
Risulta essere importante specificare che la riassegnazione del numero di telefono, comporta anche il mantenimento di eventuali opzioni e crediti attivi sul proprio piano tariffario.
Chi, infine, ha sottoscritto l’opzione Tre Help Light Care, dovrà chiamare il servizio Tre Help Care al numero verde 800 831313 per avere tutte le informazioni necessarie. Ti ricordiamo, inoltre, che dovrai metterti in contatto con il servizio Tre Help Care entro e non oltre le ore 19.00 del giorno lavorativo successivo a quello in cui si è verificato l’evento smarrimento e sporgere relativa denuncia entro e non oltre le 24 ore successive all’evento stesso.
Può capitare che lo smarrimento del telefonino, e quindi la perdita della relativa Sim, avvenga mentre l’utente si trova all’estero; in questo caso, oltre alla solita denuncia, egli deve chiamare il Servizio Clienti Tre al numero +393933934077 e procedere secondo le istruzioni che gli verranno fornite dall’operatore.
