Se hai scelto di firmare un contratto di navigazione Internet con un provider noto come Telecom Italia, allora sicuramente avrai in salotto il modem Telecom, un dispositivo ovviamente fondamentale per garantire la navigazione in rete. Oppure potresti averlo sostituito con un modem o con un router più potente e ottimizzato, chiudendo il modem Telecom nella sua confezione, adesso al sicuro nel tuo armadio. In ogni caso, devi sempre tenerlo sotto mano, perché nel caso decidessi di disdire il contratto con Telecom sarai tenuto a restituirlo. Questo perché la Telecom non te l’ha regalato, ma concesso in comodato d’uso. Il che significa che il dispositivo gli appartiene e che dovrai rispedirglielo quando deciderai di passare ad un altro provider.
Prima di vedere come restituire il modem Telecom, serve una premessa, dovrai farlo a prescindere. Sia quando avrai deciso di passare ad un altro provider perché ti offre tariffe più convenienti, che quando avrai scelto di tagliare Internet perché non lo usi e non ti interessa pagarlo. In ogni caso, sappi che il modem Telecom va sempre rispedito all’azienda, se non vorrai pagare una somma di denaro che di fatto comporterà l’acquisto del dispositivo, e che noi ovviamente ti sconsigliamo di affrontare.
Per restituire il modem Telecom devi seguire da una procedura standard molto precisa e netta, che prevede la restituzione del dispositivo tramite spedizione di un pacco. Questo significa che se stai pensando di andarlo a restituire presso un Centro TIM, per evitare il fastidio della spedizione, puoi già accantonare la tua idea, perderesti solo ulteriore tempo, dato che i Centri TIM non si occupano della restituzione di alcun device della Telecom concesso in comodato d’uso, e dunque non possono esserti di aiuto.
Restituire il modem Telecom, dunque, è un’operazione che richiede dei passaggi abbastanza precisi, e che dovrai seguire alla lettera per effettuare in modo giusto la restituzione. La prima cosa che devi fare è questo modulo per la restituzione dei dispositivi concessi in comodato. Fatto questo, come ti abbiamo già anticipato, l’unica modalità di restituzione del modem Telecom concessa dall’azienda è quella via posta.
Per iniziare, sappi che non devi spedire il modem insieme alla lettera di disdetta, dato che passeranno massimo 30 giorni prima che la Telecom ti disattivi il servizio, tu quei giorni li pagherai, dunque potrai continuare a navigare su Internet e di conseguenza ti servirà il modem. Il dispositivo, infatti, dovrà essere spedito alla Telecom solo quando ti disattiveranno il servizio di navigazione in rete, chiudendo di fatto il contratto che vi lega. Quando ciò accadrà, avrai altri 30 giorni di tempo per effettuare la restituzione. L’indirizzo verso il quale dovrai spedire il pacco è il seguente.
Telecom Italia, Casella Postale 211 – 14100 Asti
Inoltre, esistono altri elementi che ti sarà utile conoscere, innanzitutto puoi sincerarti della correttezza di tutti i passaggi chiamando il servizio clienti della Telecom Italia al numero 187, così da potere parlare con un operatore Telecom e farti chiarire qualsiasi dubbio. Inoltre, anche la compilazione del modulo per la restituzione dei dispositivi in comodato d’uso richiede alcune precisazioni, al documento dovrai anche accompagnare una fotocopia di un tuo documento d’identità, e specificare informazioni quali i dati personali, il codice fiscale e il numero della linea telefonica. Ovviamente l’unica persona che può effettuare la restituzione del modem Telecom è il titolare della linea.
