I dispositivi Samsung Galaxy sono ottimi smartphone, ma possono soffrire di qualche problema a livello di software e di sistema operativo, e uno dei problemi più fastidiosi è sicuramente rappresentato da blocco del programma rubrica. Quando accade questo, praticamente non sei più in grado di usare il cellulare, se vuoi chiamare qualcuno, non puoi farlo.
Ma non puoi nemmeno accedere alla rubrica per vedere la lista dei tuoi contatti, per salvare un nuovo contatto o per prendere il numero di telefono di qualcuno. Praticamente è come se tu avessi uno smartphone a mezzo servizio, e dopo avere speso tanti soldi per acquistarne uno di qualità, di certo la cosa non ti farà piacere. Ma il problema del programma rubrica che è stato arrestato, può essere risolto, non è detto che sia semplice, ma tu puoi comunque provarci.
Molte volte questo problema che affligge i Samsung Galaxy dipende da un’incompatibilità con Google Plus. Google Plus è un’applicazione che ti consente l’accesso ad una sorta di social network. In realtà, è essenziale per gestire tutti i tuoi login sulle piattaforme e sugli account controllati da Google. Non a caso, nei dispositivi Android, Google Plus è una applicazione già pre installata. Dunque, potresti pensare che per risolvere questo problema di incompatibilità, ti basti disinstallarla.
Purtroppo non è così facile, considerando che Android non ti permette di farlo, puoi disinstallarla solo sbloccando i permessi di root, cosa che però invaliderebbe la garanzia del tuo smartphone. Puoi però disattivarla. Devi andare su Impostazioni, poi su Gestione applicazioni, cercare la voce e successivamente selezionarla. A questo punto potrai cliccare su Forza arresto e infine su Disattiva. Facendo così, dovresti essere riuscito a risolvere l’incompatibilità con la rubrica, e dunque il problema dell’arresto di questa. Considera che i problemi spesso si manifestano a seguito di un aggiornamento di Google Plus.
Anche se sei riuscito a risolvere il problema del programma rubrica si arresta, solamente disattivando Google Plus, non avrai risolto ogni fastidio. Questo perché, come abbiamo appena visto, Google+ rappresenta una parte molto importante per l’esperienza di utilizzo del tuo smartphone Android e non puoi certo continuare a attivarlo e disattivarlo in continuazione.
La prima cosa che puoi fare è aprire un ticket presso l’assistenza clienti della Samsung e vedere se loro, da remoto, riescono a risolverti il problema. Nel caso non fosse possibile, puoi anche andare di persona presso un centro assistenza ufficiale dell’azienda, e chiedere al titolare se può in qualche modo risolvere questa fastidiosa situazione. In questo caso potrebbe anche chiederti di lasciargli lo smartphone, questo perché è probabile che abbia intenzione di spedirlo alla Samsung per effettuare un controllo.
C’è anche un altro sistema, che però noi ti sconsigliamo di adottare prima di avere preso certe precauzioni. Puoi provare a risolvere il problema del programma rubrica che è stato arrestato effettuando un hard reset del tuo dispositivo. In questo modo farai ripartire il sistema operativo da zero, ed è molto probabile che questo fastidio possa risolversi definitivamente. Così facendo, però, perderai tutti i dati e tutte le applicazioni che avevi salvato sullo smartphone. Prima di seguire la strada dell’hard reset, quindi, effettua sempre un backup di dati, foto, video e applicaizoni e solo successivamente prova questa soluzione. Poi, potrai caricare il backup e ripristinare tutti i tuoi dati.